berna@uludag.edu.tr 224 29 41119 Uludağ Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Uludağ Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Ekonometri Bölümü,16059, Görükle/Bursa.
18
Dersin Web Adresi:
19
Dersin Amacı
Öğrencinin kalite geliştirmede kullanılan yeni ve ileri istatistik yöntemler hakkında bilgi sahibi olmasını sağlamak
20
Dersin Mesleki Gelişime Katkısı:
21
Ders Öğrenme Kazanımları
1
Ölçülebilen özellikler için kabul örneklemesini öğrenme;
2
Birikimli ve Ewma kontrol şemalarını oluşturabilme ve yorumlayabilme;
3
İş analizi ve faaliyet örneklemesini bilme;
4
Pazarlama araştırmalarında genel ve özel ölçekler ile pazarlama araştırmaları çeşitleri hakkında bilgi sahibi olma;
5
Sürekli örnekleme ve sürekli araştırma yöntemlerini bilme;
6
Kalite güvence sistemlerini öğrenme, Taguchi yöntemini bilme ve uygulayabilme;
7
Toplam kalite yönetimi ve kalite çemberleri konusunda bilgi sahibi olma, Kıyaslama yöntemini bilme;
8
Hata modu ve etkileri analizi, ölçüm sistemleri analizi ve kalite fonksiyon göçerimi tekniklerini bilme ve kullanma yeteneği;
9
Kano modelini bilme, Kaizen sürekli geliştirme felsefesi ve hizmet kalitesi hakkında bilgi sahibi olma, Ceza yargılamasında kalite kontrolünü öğrenme;
10
Altı sigma tekniği konusunda bilgi sahibi olma, Analitik hiyerarşi sürecini bilme;
22
Dersin İçeriği
Hafta
Teori
Uygulama
1
Ölçülebilen özellikler için kabul örneklemesi
2
Birikimli kontrol şemaları - Ewma kontrol şemaları ve spss uygulaması
3
İş analizi ve faaliyet örneklemesi
4
Pazarlama araştırmalarında genel ve özel ölçekler - Pazarlama araştırmaları çeşitleri
5
Sürekli örnekleme yöntemleri - Sürekli araştırma yöntemleri
6
Kalite güvence sistemleri - Taguchi yöntemi
7
Toplam kalite yönetimi, Kalite çemberleri Kıyaslama
8
Hata modu ve etkileri analizi
9
Ölçüm sistemleri analizi
10
Kalite fonksiyon göçerimi
11
Kano modeli
12
Kaizen sürekli geliştirme felsefesi - Hizmet kalitesi - Ceza yargılamasında kalite kontrolü
13
Altı sigma ve spss uygulaması
14
Analitik hiyerarşi süreci ve spss uygulaması
23
Ders Kitabı, Referanslar ve/veya Diğer Kaynaklar:
1-Şenol, Ş., İşletme İstatistiği 2-Şenol, Ş., İstatistiksel Kalite Kontrolü 3-Feigenbaum, A.V., Total Quality Control 4-Kalite Yönetimi Ve Planlanması, Ahmet Öztürk 5-Altı Sigma Necmi Gürsakal, Ayşe Oğuzlar 6-Altı Sigma Kara Kuşaklar İçin Hipotez Testleri Yol Haritası
24
Değerlendirme
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI
SAYISI
KATKI YÜZDESİ
Ara Sınav
1
40
Kısa Sınav
0
0
Ödev
0
0
Yıl sonu Sınavı
1
60
Toplam
2
100
Yıl içi çalışmalarının Başarıya Oranı
40
Finalin BAşarıya Oranı
60
Toplam
100
Derste Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yaklaşımları
Açıklama
25
AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
Etkinlik
SAYISI
Süresi [Saat]
Toplam İş Yükü [Saat]
Teorik Dersler
14
3
42
Uygulamalı Dersler
0
0
0
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)
15
4
60
Ödevler
0
3
3
Projeler
0
0
0
Arazi Çalışmaları
0
0
0
Arasınavlar
1
20
20
Diğer
0
0
0
Yarıyıl Sonu Sınavları
1
20
20
Toplam İş Yükü
145
Toplam İş Yükü / 30 saat
4,83
Dersin AKTS Kredisi
5
26
PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE DERS ÖĞRENİN KAZANIMLARI İLİŞKİSİ TABLOSU
