| 1 |
Dersin Adı: |
SATIŞ YÖNETİMİ |
| 2 |
Dersin Kodu: |
PZRS020 |
| 3 |
Dersin Türü: |
Seçmeli |
| 4 |
Dersin Seviyesi: |
Önlisans |
| 5 |
Dersin Verildiği Yıl: |
2 |
| 6 |
Dersin Verildiği Yarıyıl: |
3 |
| 7 |
Dersin AKTS Kredisi: |
3 |
| 8 |
Teorik Ders Saati (saat/hafta): |
1 |
| 9 |
Uygulama Ders Saati (saat/hafta): |
2 |
| 10 |
Laboratuar Ders Saati (saat/hafta): |
0 |
| 11 |
Dersin Önkoşulu |
yok |
| 12 |
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
Yok |
| 13 |
Dersin Dili: |
Türkçe |
| 14 |
Dersin Veriliş Şekli |
Yüz yüze |
| 15 |
Dersin Koordinatörü: |
Öğr. Gör. HANDE ARIKAN KILIÇ |
| 16 |
Dersi Veren Diğer Öğretim Elemanları: |
|
| 17 |
Ders Koordinatörünün İletişim Bilgileri: |
arikanh@uludag.edu.tr
Tel:(0224)6133102/61510 |
| 18 |
Dersin Web Adresi: |
|
| 19 |
Dersin Amacı |
Öğrencinin; potansiyel müşteriler için kaynakları araştırarak müşterilerin özelliklerini tespit edebilmesi, satış öncesi hazırlık yaparak satış sürecini gerçekleştirebilmesi, satış sonrası hizmetleri takip edebilmesi ve satış birimi ile ilgili birimler arasındaki koordinasyonu sağlayabilmesi, işletme içinde elde edilen verilere göre satışların mevcut durum analizini yapabilmesi ve böylece birimin güçlü ve zayıf yönlerini tespit edebilmesi, satışları tahmin edebilmesi ve satış kotalarını belirleyebilmesi, satışla ilgili ticari ve finansal belgeleri yönetebilmesi, örgüt yapısını seçerek satış elemanlarının yetki ve sorumluluklarını belirleyebilmesi, satış ekibinin koordinasyonunu sağlayabilmesi ve performans değerlendirme kriterlerine göre satış elemanlarını denetleyebilmesine sağlamaktır. |
| 20 |
Dersin Mesleki Gelişime Katkısı: |
|
| Hafta |
Teori |
Uygulama |
| 1 |
Satış kavramı ve Satış Yönetimi |
|
| 2 |
Satış Yönetimi ve Faaliyetlerinin Planlanması |
|
| 3 |
Satış Gücünün Örgütlenmesi |
|
| 4 |
Talep Ölçümü ve Satış Takvimi |
|
| 5 |
Satış Bütçeleri; Satış Kotaları ve Satış Kotalarının Düzenlenmesi |
|
| 6 |
Satışçıların Ücretlendirilmesi |
|
| 7 |
Satışçıların Güdülenmesi |
|
| 8 |
Ders tekrarı ve Ara Sınav |
|
| 9 |
Talep Ölçümü ve Tahmini; Satış Potansiyeli |
|
| 10 |
Firma Potansiyeli , Satış Tahmini ve Kullanılan Yöntemler |
|
| 11 |
Bölge Temeline Göre Satış; Ürün Temeline Göre Satış |
|
| 12 |
Satış Süreci: Hazırlama, Satış konuşması ve safhaları, |
|
| 13 |
İtirazları karşılama, Satışı gerçekleştirme, Takip ve kontrol |
|
| 14 |
Satış yönetiminin ahlaki ve yasal boyutu |
|
