Bursa Uludağ Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Seyahat-Turizm ve Eğlence Hizmetleri Bölümü, Turizm ve Seyahat Hizmetleri Programı´nda 2003-2004 Eğitim-Öğretim yılından bu yana eğitim verilmektedir. Bursa Uludağ Üniversitesi bünyesinde aynı program Harmancık Meslek Yüksekokulunda da bulunmaktadır.
2
Verilen Derece
121 AKTS kredilik program başarılı bir şekilde tamamlanıp, program yeterlilikleri sağlandığında Turizm ve Seyahat Hizmetleri Ön Lisans derecesine sahip olunur.
3
Derecenin Düzeyi
Ön Lisans
4
Kabul ve Kayıt Koşulları
Adayların Lise ve dengi okul diplomasına sahip olması ve YÖKün ilgili mevzuatı doğrultusunda ÖSYM tarafından belirlenir.
5
Önceki Öğrenmenin Tanınması
“Yükseköğretim Kurumlarında Ön Lisans ve Lisans Düzeyindeki Programlar Arasında Geçiş, Çift Anadal, Yandal ile Kurumlararası Kredi Transferi Yapılması Esaslarına İlişkin Yönetmelik” hükümleri uygulanır.
6
Yeterlilik Koşulları ve Kuralları
Turizm ve Seyahat Hizmetleri programında Ön lisans derecesi elde edebilmek için öğrencilerin programda alması gereken zorunlu ve seçimlik derslerin (toplam 121 AKTS karşılığı) tümünü başarıyla tamamlamak ve genel ağırlıklı not ortalamasının 4.00 üzerinden en az 2.00 olması gerekir.
7
Program Profili
Turizm ve Seyahat Hizmetleri programı, öğrencilerine, destinasyon tanıtımı, tur programlama, ülkeye gelen turistleri karşılama, yurtdışına tur düzenleme, turist adına vize ve gümrük işlemlerini yapabilme, ülke vatandaşlarına tur düzenleme, seyahat acentesi müşterilerinin seyahatlerini planlayabilme, turist adına, konaklama, yiyecek-içecek, ulaştırma ve eğlence sektörlerinden rezervasyon ve biletleme işlemlerini yapabilme, transfer işlemlerini gerçekleştirebilme gibi yetkinlikler kazandırmayı amaçlamaktadır. Bu yetkinlikleri kazandırırken de, destinasyon alanının taşıma kapasitesini aşmayarak doğal ve kültürel değerlerin zarar görmesini engelleyici ve gelecek nesillerinde bu değerlerden faydalanabilmesi için sürdürülebilir bir turizm farkındalığına sahip olmalarını amaçlamaktadır. Bu bağlamda teorik ve pratik eğitim yoluyla seyahat hizmetleri mesleğinin temel becerilerini kazanmış, girişimci, etkin iletişim becerisi olan ve alanı ile ilgili bilgisayar programlarını kullanabilen meslek profesyonelleri yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Turizm ve Seyahat Hizmetleri programı, lise öğrenimi sonrasında iki yıllık ön lisans eğitimi vermektedir. Programın kontenjanı 25 kişidir. Turizm ve Seyahat Hizmetleri programının müfredatı, üniversite-sektör işbirliği sonucunda sektörün ihtiyaç duyduğu şekilde tasarlanmakta ve güncellenmektedir. Sektörün talepleri dikkate alındığında; iletişim, yabancı dil, müşteri ilişkileri, problem çözme yeteneği, alanı ile ilgili bilgisayar programı kullanabilme, meslek hakkında bilgi, analiz yapabilme, empati kurabilme, sorumluluk alabilme, kendini ifade edebilme, diksiyon, muhasebe bilgisi, sosyal medya yönetimi, zaman yönetimi, takım çalışmasına yatkınlık, yönetim becerileri, stres yönetimi, coğrafya bilgisi ve iş ahlakı gibi konular ön plana çıkmaktadır. Bu bağlamda öğrencilerimize, üniversite ortak derslerini vermekle birlikte, sektörün talepleri doğrultusunda öğrencilerimize yetkinlik kazandırabilmek amacıyla, ilk yarıyıl; Genel Turizm, Seyahat İşletmelerinde Muhasebe, Yabancı Dil I (İngilizce), Turizm Ekonomisi, Kariyer Planlama, Tur Operatörlüğü ve Seyahat Acentacılığı ve Karşılayıcı Acenta. İkinci yarıyıl; Turizm Pazarlaması, Turizm Coğrafyası, Rezervasyon, Yabancı Dil II (İngilizce), Özel İlgi Turizmi, Turizm Mevzuatı, Rekreasyon ve Animasyon dersleri verilmektedir. Yine aynı amaçla III. ve IV. yarıyıllarda; Turizm İşletmelerinde Maliyet Analizi, Kongre ve Fuar Organizasyonu, Rehberlik Hizmetleri ve İletişim, Tur Programlama, Biletleme, Seyahat İşletmeleri Yönetimi ve Ulaştırma Sistemleri, Mesleki Yabancı Dil I (İngilizce) ve Mesleki Yabancı Dil II (İngilizce) dersleri verilmektedir. Bu derslerin haricinde öğrencilerin talebine bağlı olarak; Proje Kültürü, Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri, Karşılayıcı Acenta Otomasyonu, Mesleki Yabancı Dil II (Almanca), Mesleki Yabancı Dil II (Fransızca), Toplam Kalite Yönetimi, Ulaştırma Mevzuatı, Ofis Programları, Bilgi ve İletişim Teknolojisi, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Hizmet Pazarlaması, Turizmde Tanıtım, Yatçılık ve Marina İşletmeciliği, Biletleme Otomasyonu, Girişimcilik ve Küçük İşletme Yönetimi, E-Ticaret, Araştırma Yöntem ve Teknikleri, Satış Teknikleri, Reklam Kampanyaları, Turizmde Ürün Geliştirme, Türkiye’nin Doğal Turizm Kaynakları, Host ve Hosteslik ve Güncel Turizm Sorunları dersleri seçimli ders olarak verilmektedir. Öğrencilerin mesleği ile ilgili alanlarda 30 iş gününü kapsayan bir yaz stajı tamamlaması da zorunludur. Öğrenciler, programda bulunan tüm zorunlu dersleri almak ve geçmek zorundadır. Zorunlu derslerin yanı sıra II., III. ve IV. Yarıyılda seçimlik dersler de almaları gerekmektedir. Öğrencilerin mezun olabilmesi için, en az 2.00 ortalamaya sahip olması şartı aranmaktadır. Öğrenciler, III. ve IV. yarıyıl boyunca hafta içi iki gün, seyahat işletmelerinde İşyeri Eğitimine gitmektedirler.
8
Program Yeterlilikleri - TYYÇ - TAY İlişkisi
8.1
Program Yeterlikleri
1.
Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki teorik bilgileri çalışma hayatında kullanabilme becerisine sahip olmak
2.
Seyahat hizmetleri ile ilgili gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
3.
Disiplinler arası da dahil olmak üzere takımlarda çalışma becerisi
4.
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
5.
Mesleği ile ilgili etik ve sorumluluk bilinci
6.
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
7.
Uygulamada karşılaşılan ya da öngörülemeyen sorunlar için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
8.
2634 ve 1618 Sayılı Meslekle ilgili yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
9.
Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir.
10.
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları(GDS ve CRS vb) ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
11.
Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi
12.
En az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar yabancı dil bilgisine sahiptir.
8.2
PROGRAM YETERLİLİĞİ - Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ) İlişkisi
Program Yeterliliği
TYYÇ-1 BİLGİ (Kuramsal - Uygulamalı)
TYYÇ-2 BECERİ (Bilişsel - Uygulamalı)
TYYÇ-3 YETKİNLİK (Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme)
TYYÇ-4 YETKİNLİK (Öğrenme Yetkinliği)
TYYÇ-5 YETKİNLİK (İletişim ve Sosyal Yetkinlik)
TYYÇ-6 YETKİNLİK (Alana Özgü Yetkinlik)
1
Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki teorik bilgileri çalışma hayatında kullanabilme becerisine sahip olmak
1
1,2
1,2,3
1,2,3,4
2
Seyahat hizmetleri ile ilgili gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
1,2
1,2,3
1,2,3
1,2,3,4
1,2
3
Disiplinler arası da dahil olmak üzere takımlarda çalışma becerisi
1,2,3
1,2,3,4
4
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
1,2
1,2,3
1,2,3,4
5
Mesleği ile ilgili etik ve sorumluluk bilinci
1,2
1,2,3,4
1,2
6
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
1,2,3
1,2,3,4
1,2
7
Uygulamada karşılaşılan ya da öngörülemeyen sorunlar için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
1,2,3
1,2,3,4
1,2
8
2634 ve 1618 Sayılı Meslekle ilgili yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
1
1,2,3
1,2,3
1,2
9
Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir.
1,2,3,4
1,2
10
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları(GDS ve CRS vb) ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
1,2
1,2,3
1,2,3,4
11
Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi
1,2
1,2,3
1,2,3
1,2,3,4
12
En az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar yabancı dil bilgisine sahiptir.
1,2
1,2,3,4
8.3
PROGRAM YETERLİLİĞİ - TEMEL ALAN YETERLİLİKLERİ (TAY) İLİŞKİSİ
Program Yeterliliği
TAY-1 BİLGİ (Kuramsal - Uygulamalı)
TAY-2 BECERİ (Bilişsel - Uygulamalı)
TAY-3 YETKİNLİK (Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme)
TAY-4 YETKİNLİK (Öğrenme Yetkinliği)
TAY-5 YETKİNLİK (İletişim ve Sosyal Yetkinlik)
TAY-6 YETKİNLİK (Alana Özgü Yetkinlik)
1
Turizm ve seyahat hizmetleri alanındaki teorik bilgileri çalışma hayatında kullanabilme becerisine sahip olmak
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2
1,2,3
2
Seyahat hizmetleri ile ilgili gereksinimleri karşılayacak biçimde bir süreci yönetme becerisi
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2
1,2,3
3
Disiplinler arası da dahil olmak üzere takımlarda çalışma becerisi
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2
1,2,3
4
Mesleki uygulamada problemleri tanımlama ve çözme becerisi
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2,3
1,2,3
5
Mesleği ile ilgili etik ve sorumluluk bilinci
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2
1,2,3
6
Yaşam boyu öğrenmenin gerekliliği bilinci ve bunu gerçekleştirebilme becerisi
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2,3,4
1,2,3
7
Uygulamada karşılaşılan ya da öngörülemeyen sorunlar için ekip üyesi olarak sorumluluk alır.
1
1,2
1,2
1,2
1
1,2,3
8
2634 ve 1618 Sayılı Meslekle ilgili yasal mevzuatı anlayabilme ve uygulama becerisi
1
1,2
1,2
1,2,3
1
1,2
9
Sosyal hakların evrenselliği, sosyal adalet, kalite ve kültürel değerler ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahiptir.
1
1,2
1,2
1,2,3
1,2,3,4
1,2,3
10
Bilgi ve iletişim teknolojisi araçları(GDS ve CRS vb) ile diğer mesleki araçları ve teknikleri kullanabilme becerisi
1
1,2
1,2,3
1,2,3
1,2,3,4
1,2,3
11
Mesleki süreçleri planlama ve uygulama becerisi
1
1,2
1,2,3
1,2,3
1,2,3,4
1,2,3
12
En az alanındaki bilgileri takip edebilecek ve meslektaşları ile iletişim kurabilecek kadar yabancı dil bilgisine sahiptir.
1
1
1,2,3
1,2,3
3
1,2,3
9
Mezunların İstihdam Profilleri
Mesleğin gerektirdiği yeterlilikleri kazanan bireyler turizm sektöründe;1618 Sayılı Yasa’da belirtilen Seyahat Acentelerinde (A Grubu), Fuar –Kongre ve Organizasyon Firmalarında, Ulaştırma işletmelerinin ilgili departmanlarında (biletleme, yer hizmetleri vb.)gibi alanlarda çalışabilirler.
10
Üst Derece Programlarına Geçiş
Ön Lisans eğitimini başarı ile tamamlayan adaylar Öğrenci Seçme ve Yerleştirme Merkezi tarafından gerçekleştirilen Dikey Geçiş sınavından yeterli not almaları koşuluyla ilgili alanlarda lisans programlarına başvurabilirler.
11
Sınavlar, Ölçme ve Değerlendirme
Her öğrencinin dönem başında derslere kayıt yaptırması ve dönem sonu sınavına girebilmesi için derslerin en az %70`i, uygulamaların ise en az %80’ine devam etmiş olması gereklidir. Öğrenciler her ders için en az bir ara sınav ve yarıyıl sonu sınavına tabi tutulurlar. Başarı notuna, ara sınav (ara sınav notu olarak ödev, laboratuar sınavı, küçük sınav gibi ölçme araçlarından elde edilen puanlar da değerlendirmeye alınabilir) katkısı % 40 yarıyıl sonu sınavının katkısı ise % 60 şeklindedir. Tüm sınavlar 100 puan üzerinden değerlendirilir. Yarıyıl sonu sınavından en az 50 puan alma zorunluluğu vardır. Bir dersten AA, BA, BB, CB ve CC harf notlarından birini alan öğrenci o dersi başarmış sayılır. DC ve DD notları şartlı başarılı notlardır. Öğrencinin DC veya DD notu aldığı bir dersten başarılı olması için genel ağırlıklı not ortalamasının (GANO) en az 2.0 olması gerekir.
12
Mezuniyet Koşulları
Programı başarıyla tamamlamak için mevcut olan derslerin tümünü (121 AKTS karşılığı) geçmek, 4.00 üzerinden en az 2.00 ağırlıklı not ortalaması elde etmek, hiçbir dersten FF ve FD notu almamış olmak ve zorunlu stajı başarıyla tamamlamak gerekmektedir.
13
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
14
Adres İletişim Bilgileri
BUÜ ALİ OSMAN SÖNMEZ KAMPÜSÜ Tlf: (224)262 55 40 TURİZM VE SEYAHAT HİZMETLERİ PROGRAMI Bölüm Başkanı: Öğr.Gör.Melih SERENGİL E-mail:mserengil@uludag.edu.tr dahili: 60541 Program Başkanı: Öğr.Gör.Celal UZUN E-posta: celaluzun@uludag.edu.tr dahili: 60534 Bologna Koordinatörü: Öğr. Gör. Dr. Kayhan AHMETOĞULLARI e-posta: kayhanahmet@uludag.edu.tr Tel: (224)2615540-41/60508 Erasmus Koordinatörü: Doç. Dr. Hasan Bakır Tel: (224)2615540-41/60535 e-posta:hasanbakir@uludag.edu.tr Mevlana Koordinatörü: Dr. Öğr. Üyesi Galip Gürsu GÜRSAKAL e-posta: gursugalip@uludag.edu.tr Tel: (224)2615540-41/60538
15
Bölüm/Fakülte/Program Olanakları
Yüksekokulda bulunan konferans salonu, kütüphane, internet bağlantılı bilgisayar laboratuvarı ve teknolojik donanıma sahip (projeksiyon, akıllı tahta, internet bağlantısı) sınıflarda eğitim verilmektedir. Ayrıca iş dünyasından uzman ve yöneticilerin bilgi ve deneyimlerini aktardığı çeşitli seminerler düzenlenmektedir. İşletmelerdeki uygulamaları yerinde görmek ve öğrenmek amacıyla teknik geziler de yapılmaktadır.
