MYO'ların Yönetim Kurullarının görevlendirdiği öğretim elemanları
17
Ders Koordinatörünün İletişim Bilgileri:
Öğr. Gör. Dr. Nilay ORBAY İÇAÇAN 0224 8613425- 2942683 nilayorbay@uludag.edu.tr
18
Dersin Web Adresi:
19
Dersin Amacı
Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.
20
Dersin Mesleki Gelişime Katkısı:
Dersin kazanımları sonucunda iş dünyası ve toplumsal mükemmellik ilkeleri öğrenilerek, özel ve kamu sektöründe uygulanabilecek, sürdürülebilir kalite yönetim modelleri analiz edilebilir. Kalite yönetim uygulamalarını kavrayarak, kurum ve kuruluşların etkinlik ve verimliliklerinin arttırılması amacıyla kalitenin yaratılması, uygulanması ve geliştirilmesine katkıda bulunulabilir.
21
Ders Öğrenme Kazanımları
1
Kalite kavramını, tanımı,önemini işletmeler ve müşteriler açısından karşılaştırabilme;
2
Toplam kalite yönetim anlayışının tarihsel sürecini açıklayabilme;
3
Toplam kalite yönetim anlayışı sisteminin alt unsurlarnı açıklayabilme;
4
Klasik yönetim anlayışı ile toplam kalite yönetim anlayışını karşılaştırabilme;
5
TKY anlayışının unsurlarını analiz edebilme ;
6
TKY anlayışında uygulanan teknik süreçler veyönetsel süreçleri açıklayabilme ;
7
Toplam kalite yönetim sisteminin işleyişinde uygulanan sayısal teknikleri ve yöntemleri uygulayabilme ;
8
Kaizen felsefesini açıklayabilme ;
9
Ulusal ve uluslararası kalite standartlarını açıklayabilme;
10
Ulusal ve uluslararası kalite ödülleri ve başarılı TKY uygulamalarını örnek verebilme;
22
Dersin İçeriği
Hafta
Teori
Uygulama
1
Kalite kavramı, tanımı önemi( işletmeler ve müşteriler açısından önemi )
Örnek olay çalışması
2
Toplam kalite kavramı, toplam kalite yönetim kavramı, sistem ve unsurları
Örnek olay çalışması
3
Kalite kavramından toplam kalite kavramına ulaşmada tarihsel süreç
Örnek olay çalışması
4
Klasik yönetim anlayışı ile toplam kalite yönetim anlayışının kıyaslanması
Örnek olay çalışması
5
TKY anlayışının unsurlarının detaylı incelenmesi
Örnek olay çalışması
6
TKY anlayışında uygulanan teknik süreçler ve yönetsel süreçler
Örnek olay çalışması
7
Aktarılan bilgilerin tekrarı
Aktarılan bilgilerin tekrarı
8
Toplam kalite yönetim sisteminin işleyişinde uygulanan kantitatif teknikler, yöntemler
Örnek olay çalışması
9
Toplam kalite yönetim sisteminin işleyişinde uygulanan kantitatif yöntemlerin açıklanması
Örnek olay çalışması
10
KAIZEN felsefesinin açıklanması ve diğer kalite yaklaşımları ile kıyaslanması
Örnek olay çalışması
11
Ulusal ve uluşlararası kalite standartlarının açıklanması
Örnek olay çalışması
12
Ulusal ve uluslararası kalite standartlarının açıklanması
Örnek olay çalışması
13
TKY ödülleri ve kriterleri
Örnek olay çalışması
14
TKY başarılı uygulamaların incelenmesi
Örnek olay çalışması
23
Ders Kitabı, Referanslar ve/veya Diğer Kaynaklar:
1-) Nihat KÖLÜK, İrfan Dilsiz, Cafer S. KARTAL ; Kalite Güvancasi ve Standartları, 7. BASKI 2012, Detay yayıncılıkI, ISBN 975-8326-69-4 2-) Öğ.Gör.Dr.Sıdıka PARLAK; İşletmelerde Toplam Kalite Yönetimi, 2004, Ekin Kitabevi, ISBN 975- 8768-32-8 3-) Doç Dr. İfran ÇAĞLAR, Sabiha KILIÇ; Kalite Güvence Standartları, 2 Baskı, Ekim 2008, Nobel yayın Dağıtım Tic Ltd. ISBN 978-99 44- 77- 006-4
24
Değerlendirme
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI
SAYISI
KATKI YÜZDESİ
Ara Sınav
1
40
Kısa Sınav
0
0
Ödev
0
0
Yıl sonu Sınavı
1
60
Toplam
2
100
Yıl içi çalışmalarının Başarıya Oranı
40
Finalin BAşarıya Oranı
60
Toplam
100
Derste Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yaklaşımları
Ölçme ve değerlendirme Bursa Uludağ Üniversitesi Önlisans ve Lisans Eğitim Öğretim Yönetmeliği ilkelerine göre yapılmaktadır.
Açıklama
Sonuçlar öğrenci otomasyon sistemi ile saptanan harf notu ile belirlenmektedir.
25
AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
Etkinlik
SAYISI
Süresi [Saat]
Toplam İş Yükü [Saat]
Teorik Dersler
14
1
14
Uygulamalı Dersler
14
2
28
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)
14
1
14
Ödevler
0
0
0
Projeler
0
0
0
Arazi Çalışmaları
1
10
10
Arasınavlar
1
10
10
Diğer
1
5
5
Yarıyıl Sonu Sınavları
1
10
10
Toplam İş Yükü
91
Toplam İş Yükü / 30 saat
3,03
Dersin AKTS Kredisi
3
26
PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE DERS ÖĞRENİN KAZANIMLARI İLİŞKİSİ TABLOSU
