| 1 |
Dersin Adı: |
ÖN BÜRODA ODA İŞLEMLERİ |
| 2 |
Dersin Kodu: |
TOTS022 |
| 3 |
Dersin Türü: |
Seçmeli |
| 4 |
Dersin Seviyesi: |
Önlisans |
| 5 |
Dersin Verildiği Yıl: |
2 |
| 6 |
Dersin Verildiği Yarıyıl: |
3 |
| 7 |
Dersin AKTS Kredisi: |
3 |
| 8 |
Teorik Ders Saati (saat/hafta): |
1 |
| 9 |
Uygulama Ders Saati (saat/hafta): |
2 |
| 10 |
Laboratuar Ders Saati (saat/hafta): |
0 |
| 11 |
Dersin Önkoşulu |
Yok |
| 12 |
Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar |
Yok |
| 13 |
Dersin Dili: |
Türkçe |
| 14 |
Dersin Veriliş Şekli |
Yüz yüze |
| 15 |
Dersin Koordinatörü: |
Öğr. Gör. BİLGE GÖKIRMAK |
| 16 |
Dersi Veren Diğer Öğretim Elemanları: |
Meslek Yüksekokuları Yönetim Kurullarının görevlendirdiği öğretim elemanları |
| 17 |
Ders Koordinatörünün İletişim Bilgileri: |
Öğr. Gör. Bilge GÖKIRMAK
Tel: 0224 2615540 / 60532
Mail: gbilge@uludag.edu.tr
Sosyal Bilimler MYO |
| 18 |
Dersin Web Adresi: |
|
| 19 |
Dersin Amacı |
Bu derste, oda işlemlerini yürütme ile ilgili yeterliklerin kazandırılması amaçlanmaktadır |
| 20 |
Dersin Mesleki Gelişime Katkısı: |
Öğrenciler, konaklama işletmelerinde oda işlemlerini yürütme ile ilgili yeterlilikler kazanır. |
| Hafta |
Teori |
Uygulama |
| 1 |
Housekeeper Raporu ile Oda Kontrolü Yapma |
Housekeeper Raporu ile Oda Kontrolü Yapma |
| 2 |
Vip Konuk |
Limitleri Belirleme |
| 3 |
Konuk Taleplerini Yerine Getirme |
Sorunların Tespiti |
| 4 |
Limitleri Belirleme |
Konuk folyolarındaki sorunların tespiti |
| 5 |
Sorunların Tespiti |
Konuk Giriş Öncesi Hazırlıkları |
| 6 |
Konuk folyolarındaki sorunların tespiti |
Fazla Rezervasyon (Over Booking) |
| 7 |
Sorunlu konuk folyoları |
Oteldeki Doluluk Oranı |
| 8 |
Ara Sınav ve Genel Tekrar |
|
| 9 |
Oda Tipleri, Oda Blokajı |
|
| 10 |
Konuk Giriş Öncesi Hazırlıkları |
|
| 11 |
Fazla Rezervasyon |
|
| 12 |
Fazla Rezervasyon (Over Booking) |
|
| 13 |
Konuk Giriş Öncesi Hazırlıkları |
|
| 14 |
Oteldeki Doluluk Oranı |
|
