Rezervasyon ve bilet ile ilgili terimlere aşina olmak, void,refund,rebooking,rerouting gibi bilet üzerindeki işlemleri tanımak,elektronik bilet kupon statü kodları,bilet ile ilgili yolcu hakları konularında bilgi sahibi olmak
20
Dersin Mesleki Gelişime Katkısı:
21
Ders Öğrenme Kazanımları
1
Rezervasyon ve biletle ilgili kavramları açıklayabilir;
2
Bilet üzerinde bulunan bilgileri ve anlamlarını kavrayabilir;
3
Basit ya da karmaşık operasyonların tüm aşamalarında gerekli sorumlulukları kavrayabilir;
4
Operasyonel anlamda karşılaşılaşılacak problemlerin çözümü için öneriler ve alternatifleri kavrayabilir;
5
Uygulamada kullanılan tarife çeşitlerini açıklayabilir;
22
Dersin İçeriği
Hafta
Teori
Uygulama
1
Biletleme tanımı ve önemi
2
Rezervasyon tanımı, önemi ve çeşitleri
3
Yolcu taşıma kuralları
4
Yolcu taşıma kuralları
5
Yolcu taşıma kuralları
6
Rezervasyon ve bilet satışında kullanılan terimler ve kavramlar
7
Rezervasyon ve Bilet Satışı Türleri
8
Ara sınav
9
Bilet çeşitleri ve ücret tarifesi
10
Ücret hesapları
11
Biletleme işlemleri
12
Rezervasyon ve biletlemede özel durumlar
13
Rezervasyon ve biletlemede özel durumlar
14
Rezervasyon ve biletlemede özel durumlar
23
Ders Kitabı, Referanslar ve/veya Diğer Kaynaklar:
Rezervasyon ve Bilet Satış, İstanbul Üniversitesi Yayınları Serpil YAŞAR
24
Değerlendirme
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI
SAYISI
KATKI YÜZDESİ
Ara Sınav
1
40
Kısa Sınav
0
0
Ödev
0
0
Yıl sonu Sınavı
1
60
Toplam
2
100
Yıl içi çalışmalarının Başarıya Oranı
40
Finalin BAşarıya Oranı
60
Toplam
100
Derste Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yaklaşımları
Açıklama
25
AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU
Etkinlik
SAYISI
Süresi [Saat]
Toplam İş Yükü [Saat]
Teorik Dersler
14
1
14
Uygulamalı Dersler
14
2
28
Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme)
23
2
46
Ödevler
0
0
0
Projeler
0
0
0
Arazi Çalışmaları
0
0
0
Arasınavlar
1
1
1
Diğer
0
0
0
Yarıyıl Sonu Sınavları
1
1
1
Toplam İş Yükü
90
Toplam İş Yükü / 30 saat
3
Dersin AKTS Kredisi
3
26
PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE DERS ÖĞRENİN KAZANIMLARI İLİŞKİSİ TABLOSU
