Bilgi Paketi & Ders Kataloğu
| 1 | Dersin Adı: | TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ |
| 2 | Dersin Kodu: | IIS4106 |
| 3 | Dersin Türü: | Seçmeli |
| 4 | Dersin Seviyesi: | Lisans |
| 5 | Dersin Verildiği Yıl: | 4 |
| 6 | Dersin Verildiği Yarıyıl: | 8 |
| 7 | Dersin AKTS Kredisi: | 6 |
| 8 | Teorik Ders Saati (saat/hafta): | 3 |
| 9 | Uygulama Ders Saati (saat/hafta): | 0 |
| 10 | Laboratuar Ders Saati (saat/hafta): | 0 |
| 11 | Dersin Önkoşulu | |
| 12 | Ders İçin Önerilen Diğer Hususlar | Yok |
| 13 | Dersin Dili: | Türkçe |
| 14 | Dersin Veriliş Şekli | Yüz yüze |
| 15 | Dersin Koordinatörü: | Doç. Dr. ZERRİN FIRAT |
| 16 | Dersi Veren Diğer Öğretim Elemanları: | Dr.Öğr.Üyesi Mehmet CIRANOĞLU |
| 17 | Ders Koordinatörünün İletişim Bilgileri: |
Doç. Dr. Zerrin FIRAT İnegöl işletme Fakültesi İşletme Bölümü 224 294 26 95 firatzy@uludag.edu.tr |
| 18 | Dersin Web Adresi: | |
| 19 | Dersin Amacı | Bu dersin amacı, kalite kavramı, tarihsel gelişim süreci ve aşamaları, toplam kalite yönetim ilkeleri, toplam kalite yönetimi ile kalite güvence sistemi arasındaki ilişkilerin incelenmesidir. Bu doğrultuda işletmelerde akreditasyon ve belgelendirme süreci, ISO 9000 kalite güvence sisteminin kapsamı ve özellikleri, kalite kontrol teknikleri ve kalite maliyetleri ayrıntılı biçimde incelenmektedir. |
| 20 | Dersin Mesleki Gelişime Katkısı: | Kalite bilincinin gelişmesi. Problem çözme ve iyileştirme becerisi kazanma |
| 21 | Ders Öğrenme Kazanımları |
|
| 22 | Dersin İçeriği |
| Hafta | Teori | Uygulama |
| 1 | Kalitenin Tanımı Ve Tarihsel Gelişimi | |
| 2 | Toplam Kalite Yönetiminin Tanımlanması Ve İlgili Kavramlar | |
| 3 | Toplam Kalite Yönetim Sistemi | |
| 4 | Toplam Kalite Yönetimine Duyulan İhtiyaç | |
| 5 | Toplam Kalite Yönetiminin Temel Öğeleri | |
| 6 | Toplam Kalite Yönetimini Etkileyen Temel Faktörler | |
| 7 | Toplam Kalite Yönetiminin Organizasyon Yapısı, Uygulanması Ve Yararlanılan Temel Araçlar | |
| 8 | Ders Tekrarı | |
| 9 | Kalite Maliyeti, EFQM Modeli | |
| 10 | Toplam Kalite Yönetiminde Bilgi Yönetimi | |
| 11 | Toplam Kalite Yönetiminde Değişim Yönetimi | |
| 12 | Beyin Fırtınası Tekniği | |
| 13 | TS-EN-ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistem Standardı, ISO 14000 | |
| 14 | Toplam Kalite Yönetiminde Vak'a Çalışmalar |
| 23 | Ders Kitabı, Referanslar ve/veya Diğer Kaynaklar: |
-KINGIR, Said, "Toplam Kalite Yönetimi", Nobel Yayın Dağıtım, 2006 -KAVRAKOĞLU, İbrahim, "Toplam Kalite Yönetimi", KalderYayını, 1996. -ŞALE, İsmail, "ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi ve Uygulamaları", Seçkin yayıncılık, 2004 |
| 24 | Değerlendirme |
| YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARI | SAYISI | KATKI YÜZDESİ |
| Ara Sınav | 1 | 40 |
| Kısa Sınav | 0 | 0 |
| Ödev | 0 | 0 |
| Yıl sonu Sınavı | 1 | 60 |
| Toplam | 2 | 100 |
| Yıl içi çalışmalarının Başarıya Oranı | 40 | |
| Finalin BAşarıya Oranı | 60 | |
| Toplam | 100 | |
| Derste Kullanılan Ölçme ve Değerlendirme Yaklaşımları | Bağıl değerlendirme sistemi (BDS) | |
| Açıklama | ||
| 25 | AKTS / İŞ YÜKÜ TABLOSU |
| Etkinlik | SAYISI | Süresi [Saat] | Toplam İş Yükü [Saat] |
| Teorik Dersler | 14 | 3 | 42 |
| Uygulamalı Dersler | 0 | 0 | 0 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışma Süresi (Ön çalışma, pekiştirme) | 14 | 5 | 70 |
| Ödevler | 0 | 0 | 0 |
| Projeler | 0 | 0 | 0 |
| Arazi Çalışmaları | 0 | 0 | 0 |
| Arasınavlar | 1 | 26 | 26 |
| Diğer | 0 | 0 | 0 |
| Yarıyıl Sonu Sınavları | 1 | 40 | 40 |
| Toplam İş Yükü | 204 | ||
| Toplam İş Yükü / 30 saat | 5,93 | ||
| Dersin AKTS Kredisi | 6 |
| 26 | PROGRAM YETERLİLİKLERİ İLE DERS ÖĞRENİN KAZANIMLARI İLİŞKİSİ TABLOSU | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ÖK: Öğrenme Kazanımları | PY: Program yeterlilikleri |
| Katkı Düzeyi: | 1 Çok Düşük | 2 Düşük | 3 Orta | 4 Yüksek | 5 Çok Yüksek |